Dependemos da criação e adesão a regras e convenções, ora explícitas ora implícitas. Há quem lhes chame leis, regulamentos, contratos ou simplesmente hábitos. Temos comportamentos previsíveis para que todos nos possamos compreender mutuamente e desenvolver relações pessoais benéficas e que nos preencham a todos os níveis. Produtos e serviços bem desenvolvidos devem não só funcionar de forma consistente mas também seguir normas de segurança, usabilidade e interconexão com outros produtos e serviços. Acordos entre instituições que permitem cooperação e criação de valor numa escala que beneficia toda a sociedade. É esta consistência que nos permite viver e prosperar em sociedade.

E, no entanto, nem sempre a adesão a estas regras é a melhor opção. Fugir às regras, standards e expectativas é o primeiro requisito para dar espaço à criatividade e inovar.

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